网友咨询律师:27日上午大约12点左右,一男一女二人在我窗口排队存款,排到跟前时将存折和2000元递入来说存钱我为其办理了存款业务,业务处理过程中女人提出想换200元零钱我在听取其所需面额同时将打印机内的存折掏出,但却把点钞机内的2000元也拿起来夹在存折衷,接过4张50面额人民币的同时,把存折和夹在其中的2000元一并递了出往,然后埋头为其兑换所需零钱。

（事后望当时监控发现男子拿到存折后还把钱拿出来一张一张点了一遍,脸上还泛起笑脸！~气啊~！）将零钱交给客户后,他们便扭头离开。

13点多交接班时发现库款不合错误,经逐笔核查后发现此笔漏洞,欲按正常程序先办理错帐冻结手续后通知储户,却不想对方已经在另一网点将资金10000余元取空。

几经电话联系于晚21点联系上对方,对方称是我工作失误且在电话中的话他不爱听,我提出绝快给出明确答复或约个时间亲身来我网点解决题目,对方不予明确归应,只是说肯定要再找我,对拿走2000元避而不谈,追问紧了就说我立场不好,我说托久了怕领导参与导致入进司法程序,对方越发激动,语言中带有粗俗言辞外还不止一次声称"我是长大的,不是吓大的,鸣你们行长跟我说话”之类的言语。

我想就此事咨询律师,我们双方行为是否存在且存在哪些不妥或错误之处。