据悉，其中一起民间借贷案件，2021年3月，因生意周转需要，被告找原告借款2万元，约定月利率1.2%。借款一年后，被告支付了一年利息，因生意经营困难，被告无力偿还借款。原告起诉至法院后，工作人员通过电话联系了被告，得知被告身在外地，在征得当事人确认的情形下，庭前通过电子送达将应诉材料发送至当事人手机上。开庭当日，被告未能到庭，承办法官通过电话引导当事人登陆多元调解平台，通过该平台功能，在线上面对面组织双方进行调解、耐心倾听，促使双方达成了分期还款的调解协议、并当场电子签章。当日，工作人员便将制作完成的调解书以电子送达方式送达各方并结案。

近年来，平江法院充分利息信息科技化成果，将在线诉讼、在线调解、远程开庭等方式作为审判业务工作开展的新常态，切实推进多元解纷、便民利民的现代诉讼服务。